3月21日，网友“鲍佳洁”在某论坛中公开发表了《在宜婴房卖的明治1段珍惜儿，奶粉里有黄色大小不等的颗粒，公司称之为意味著没问题》的帖子，批评明治奶粉"明治奶粉质量不存在问题。帖子中，“鲍佳洁”体现，在其出售的明治乳业贸易有限公司(下称明治乳业公司)生产的明治珍惜儿1阶段奶粉里，找到许多大小不等的黄色颗粒。回应，该网友猜测明治乳业公司的奶粉不存在质量问题，并回应想替换其他品牌奶粉给孩子食用。消费者：明治奶粉经常出现许多黄色颗粒该网友在帖中写道，在此以前，她的宝宝常常饮用明治奶粉。

3月11号，她在南京市妇幼的宜婴房，出售了2罐明治1段珍惜儿奶粉。3月14号，她关上其中一罐奶粉打算喂宝宝时，找到奶粉里有许多大小不等的黄色颗粒，她又关上了另一罐，仍然有许多大小不等的黄色颗粒。看见这种情况，她猜测奶粉有问题，不肯给孩子不吃。于是她联系到商家，促销员让其联系明治代理商。

当她联系到代理商时，工作人员让她联系奶粉生产厂家――明治乳业贸易有限公司。后来，在其再三拒绝下，代理商才换回了一罐出厂不一样的奶粉。16日，明治乳业贸易有限公司的工作人员回说，奶粉没问题。

对于她拒绝换货，工作人员在向领导批示后恢复说道，经常出现这个情况只是工厂生产线上没有加工好，但质量没问题，所以无法换。可是，回应该消费者却指出，经常出现黄色颗粒，既然是加工导致的问题，那就是次品。既然是次品，商家怎么还当正品对外出售呢?3月21日下午，这位消费者对媒体谈，代理商早已为她换回了一罐奶粉，并送来了一辆伞车。

厂商:黄色颗粒不是异物，质量没问题该网友体现的奶粉里经常出现黄色颗粒是什么原因导致的?究竟若无质量问题?媒体将这位网友体现的情况向明治奶粉的南京经销商及上海公司不作了对系统。经销商胡经理对媒体说道，这位网友是位姓朱的女士，她体现的奶粉里经常出现黄色颗粒问题由于前段时间气温很高，造成乳糖结晶，不影响长时间用于，公司想为其替换一罐。

目前工作人员于是以前往朱女士处置。随后，媒体联系到明治乳业贸易有限公司，一位姓朱的工作人员说明说道，奶粉在生产加工时有一道“喷雾干燥”的工艺，由于温度过低，奶粉中的乳糖就不会逆黄色，这归属于长时间现象，不影响质量。