一、逐日事情1.巡视所治理的物业一遍，巡视内容为：（1）查小区内是否有违章行为（有无乱搭、乱建、违章装修，墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告，有无乱摆摊贩）；（2）小区内是否有不宁静隐患（衡宇是否泛起严重破损，消防通道是否被堵，室外输电线路是否完好，有无乱拉乱搭，内有无可疑人员运动）；（3）小区内情况与卫生是否切合尺度（树木花卉有无损坏，房前屋后，公开场合有无乱丢扔垃圾，垃圾桶是否倒请，有无乱停放车辆，乱晾晒衣物，有无影响正常休息的噪声源）；（4）基础设施是否完整（门路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护栓，路障是否完好，娱乐设施有无损坏物业社区微信）。以上内容巡视完毕要做好巡视记载，发现问题，能处置惩罚的应立刻处置惩罚之，重大问题和不能处置惩罚的问题应向物业司理汇报。2.收缴业主（住户）治理费、各项划定用度；3.接待业主（住户）来访和处置惩罚有关物业治理的投诉；4.解答业主（住户）提出的有关物业治理业务咨询；5.摆设调养、维修任务，验收修缮质量；6.做好事情日记（内容为：记载天天完成的事情，发现和处置惩罚问题，上级向导的指示，急待解决的事务，住户投诉等）。7.整理内务（包罗扫除办公室；整理文件、资料图书报刊；清洁整理办公桌、椅及其他办公用具等）。

二、每周事情1.走访住户（内容：与住户交流物业治理意见，相识住户有什么难题和需要；掌握住户家庭基本情况，包罗：户主、年事、职业、事情单元、单元和住家电话，家庭人口以及人口结构，掌握住户产权归属和变换或租户的变换，住房的户型变化、结构、质量现状、调养和维修状况）；2.初审住户装修申请，并报上级审批；物业社区微信3.检查公共设施是否完好（内容包罗：电梯运行是否正常；楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品、有毒物品；公共照明是否完好，配电箱，水表设备是否有破损，小区内信报箱是否有破损），发现问题应实时处置惩罚或报有关部门，并协助处置惩罚。4.检查垃圾桶是否喷洒药物，各楼层公共部位是否清洁。

5.检查衡宇使用情况，有无恒久空房户、擅自转租户、相识房地产信息。三、每月事情1.体例本月调养维修报表，制定下月调养维修计划报物业部；2.体例治理费和各项规费收缴报表并报公司财政部；3.组织修剪物业内的树木、花卉一次；4.对本月维修项目举行一次回访，听取住户意见。

5.整理物业治理资料、档案、对发生异动的（包罗：衡宇产权变更、承租户变更、治理费变更）作出修改；6.与有关单元联系，交流情况一次（包罗：居委会、派出所，衡宇产权单元等），如有重要情况须用书面陈诉和反映；7.办公室大扫除一次（包罗：窗户玻璃、屋面、墙面和种种办公用具的清洁整理）。四、每季度事情1.组织检查小区内消防设施（包罗：消防栓、水源、灭火器、消防桶、高层楼宇的消防报警设备、消防通道等）是否完整无缺，能否正常使用，发现问题实时陈诉有关部门处置惩罚；2.打开各粪池、井盖、检查化粪池、下水道有无淤塞，发现问题实时组织有关人员处置惩罚；物业社区微信3.组织对树木花卉举行一次施肥；4.清理治理费和各项规费，并体例季度报表；清查是否有漏收、错收；接纳措施对拖欠治理费的住户举行追收；5.体例季度维修调养计划和报表；6.办一期物业治理专刊，宣传表彰小区内的好人好事和新风俗，指出小区内存在的问题，增强住户到场治理的意识。五、每年事情1.到场一次上级主管部门举行的短期专业培训；2.对小区内的住户全部走访一遍；3.组织清理一次化粪池；4.体例年度治理费和各项规费收缴陈诉；5.体例下年度维修调养计划；6.整理物业治理档案资料，写出资料异动陈诉，对发生异动的资料举行修改，保持档案资料与实际一致；7.与有关单元交流开展物业治理的体会和履历；8.组织召开一次住户代表大会，听取住户对物业治理的意见和建议，提高住户到场治理的努力性；9.总结年度事情，写出书面总结；10.制定下年度事情计划。

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